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                  “五一”杭州西湖接待游客88.07萬人次 多舉措保證旅游市場平穩有序

                  2020-05-08 11:09:42    來源:中國新聞網    

                  疫后首個黃金周,杭州西湖景區成為不少市民游客的出行選擇。據悉,景區通過電子圍欄、“兩端三圈”、“實名購票游覽預約”、“綠點行、紅點停”四大舉措,保證旅游市場平穩有序。

                  據統計,今年“五一”期間,西湖景區共接待游客88.07萬人次,其中收費公園接待游客19.44萬人次,客流量均未超過景區最大承載量的30%,未發生人員聚集、滯留現象。

                  “小飛虹”斷橋花箱隔離帶“重出江湖”。西湖景區供圖

                  “小飛虹”斷橋花箱隔離帶“重出江湖”。西湖景區供圖

                  提前部署確保景區平穩有序

                  每逢節假日,西湖都是熱門景區之一。斷橋、靈隱飛來峰、蘇堤等熱門景點,更是會出現人擠人的現象。

                  “五一”假期之前,西湖景區提早預判,采取了一系列的措施,以防出現人流聚集的現象。

                  據悉,景區在斷橋橋面設置了1580平方米的電子圍欄,實現對區域瞬時流量的精確掌握;景區還采取了“兩端三圈”管控模式(遠端勸導,近端分流及核心圈、警戒圈、控制圈),每天8時至22時對以斷橋為核心的白堤、北山街區域進行適時管控。

                  值得一題的是,“小飛虹”斷橋花箱隔離帶“重出江湖”,將道路分割成雙向道,有效進行了游客分流。

                  據統計,通過多項管控措施的綜合運用,斷橋景區五天全時段人流量嚴格控制在最高承載量的30%以內,沒有發生人流滯留和聚集。

                  數據賦能,提升景區智慧水平

                  長期以來,杭州著力構建“數字之城”建設,西湖景區聚力打造“中國數字第一景”。

                  目前,西湖景區已經完成了所有收費景區的掃碼入園升級,16個景點實現“20秒入園”,20家酒店實現“30秒入住”;47個景區停車場開展智能化改造,接入杭州城市大腦,開通了“先離場、后付費”功能;已建成的182座5G基站,讓環湖區域5G全覆蓋。

                  繼疫情期間推出景點(場館)預約系統、云游覽等一系列智慧舉措后。小長假期間,西湖景區提前在斷橋、靈隱飛來峰、蘇堤南口等容易出現人流聚集的重點區域加強疏導,設置“黑科技”智能云臺紅外測溫儀,實現同時多人無感測溫篩查,引導游客快速通過。

                  “五一”期間,西湖景區實行單、雙號限行措施,利用城市大腦及高德地圖,平臺對進入景區的車流、人流實行擁堵預警報告,有效減少了車輛擁堵的情況。

                  通過“西湖一鍵智慧游”,游客在西湖景區已經可以真正實現一只手機游西湖。

                  貼心服務打造景區獨特“溫度”

                  說到西湖志愿服務組織,市民游客一定不會陌生。如今,免費涼茶、免費饅頭等景區溫情服務品牌,都已經成為了市民游客的老朋友,每年如約見面。

                  為了讓西湖的服務更加多元化,景區陸續推出了西湖女子巡邏隊、景安巡邏隊、景區交警騎游隊等多個服務隊伍。

                  “五一”假期,西湖景區依托微笑服務亭、投訴服務點、西子驛站等平臺,組織了20支志愿者隊伍、500余名志愿者,為游客提供旅游咨詢、投訴、救助和贈送口罩等服務,將“西湖微笑”帶給了來自全國各地的朋友。

                  在西湖景區官方微信公眾號開設的“西湖景區錯鋒游覽溫馨服務”小程序中,游客可以看到景區官方推薦的十二條最佳旅游線路規劃。通過大數據分析,游覽路線上還有紅(堵)綠(閑)點的動態標注,實時展示各景區的游客分布情況,有效引導游客“綠點行、紅點停”。(江楊燁)

                  [責任編輯:L075]

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